Accessibilité : nous nous engageons pour tous
L’Adapei La Réunion s’engage à rendre ses établissements, ses services et ses communications accessibles à toutes les personnes, quelles que soient leurs difficultés de compréhension, de lecture ou d’orientation.
Pourquoi l'accessibilité est-elle si importante ?
Un document mal structuré, un panneau trop chargé, un texte truffé de termes techniques : pour beaucoup de personnes en situation de handicap intellectuel et/ou psychique, ces obstacles invisibles compliquent l’accès aux services et à l’information au quotidien.
L’accessibilité cognitive et visuelle est moins connue que les rampes d’accès et les places réservées. C’est pourtant elle qui change concrètement le quotidien des personnes que nous accompagnons : rendre l’information compréhensible, la signalétique lisible, les espaces navigables pour ceux qui ont des difficultés de lecture, de mémorisation ou de repérage dans l’espace.
L'audit accessibilité : par où commencer ?
Par quoi commencer ? Quels documents retravailler en priorité ? Quelle signalétique mettre en place ? Comment savoir si ce qu’on produit est réellement compris par les personnes concernées ?
L’Adapei La Réunion propose aux entreprises et aux organisations un audit accessibilité pour répondre à ces questions. Concrètement, il s’agit d’évaluer vos supports de communication, vos documents et votre signalétique au regard des critères d’accessibilité cognitive et visuelle, et de vous proposer des recommandations concrètes et priorisées pour progresser à votre rythme.
Au terme de la démarche, les organisations qui s’engagent à adapter leur communication, former leur personnel et améliorer leur signalétique peuvent obtenir le label S3A. Ce label reconnaît officiellement l’engagement d’une structure pour l’accessibilité des personnes en situation de handicap intellectuel et cognitif. A ce jour, L’Adapei La Réunion est le seul organisme sur l’île habilité à délivrer ce label..
L’audit accessibilité est réalisé par des professionnels formés à ces enjeux, en lien avec l’atelier FALC de l’ESAT de Bérive. Pour en savoir plus ou demander un devis, nous vous invitons à contacter Cassandre BITROU, Directrice Qualité et Développement : cassandrebitrou@adapei974.fr.
Le FALC : Facile à Lire et à Comprendre
Le FALC est une méthode de rédaction et de mise en page qui rend les textes accessibles aux personnes ayant des difficultés de lecture ou de compréhension : phrases courtes, mots simples, mise en page aérée, pictogrammes. On estime que 15 à 20% de la population est concernée : personnes en situation de handicap intellectuel, dyslexiques, personnes âgées ou peu à l’aise avec le français écrit.
À l’Adapei La Réunion, le FALC est utilisé pour les documents remis aux personnes accompagnées : livrets d’accueil, contrats, courriers, règlements intérieurs. L’ESAT de Bérive dispose d’un atelier FALC, animé par notre référente FALC et composé de travailleurs en situation de handicap.
Les entreprises souhaitant rendre leurs documents accessibles peuvent suivre une formation FALC dispensée par notre centre de formation certifié Qualiopi, ou faire appel au service de notre ESAT pour la vérification de leurs supports.
Les pictogrammes S3A :
des images pour mieux comprendre
Les pictogrammes sont des images simples qui remplacent ou complètent les mots : une fourchette pour la cantine, une maison pour le foyer. Leur rôle est de rendre l’information compréhensible par tous, même sans savoir lire.
Les pictogrammes S3A (Symboles pour Structurer, Signaler et Accéder) sont une bibliothèque standardisée, conçue spécifiquement pour les personnes en situation de handicap intellectuel et/ou psychique. Chaque pictogramme a un sens précis et partagé, reconnaissable d’un établissement à l’autre. À l’Adapei La Réunion, ils sont utilisés dans la signalétique, les documents remis aux personnes accompagnées et les supports de communication.
La signalétique : s'orienter en toute autonomie
Pour une personne ayant des difficultés de mémorisation, de repérage dans l’espace ou de lecture, trouver son chemin dans un bâtiment inconnu est souvent source de stress. Dans nos établissements, la signalétique associe mots et pictogrammes S3A, couleurs contrastées et typographie claire, pour que chacun puisse s’orienter seul, sans avoir à demander de l’aide.